제주 공공기관 AI 교육 개요
제주대학교에서 진행한 창의재단 늘봄학교 강사 연수 심화과정으로, 여러 생성형 AI 서비스를 직접 비교·실습하며 프롬프트 작성 → 결과 검증 → 강의 적용까지 한 번에 정리하는 오프라인 실무형 워크숍입니다.
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수업 주제: 생성형 AI 실무 활용(프롬프트 작성법, 서비스 비교, 결과물 한계 극복, 윤리·저작권)
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수업 기관: 제주대학교
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수업 대상: 늘봄학교 강사 25명
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수업 방식: 오프라인 실습 중심 6시간 오프라인
현장 스케치
공무원 업무 효율을 위한 챗GPT 실무 커리큘럼
생성형 AI 기본 개념 이해
생성형 AI가 ‘그럴듯한 답’을 만들어내는 방식과 한계를 이해하고, 실무에서 흔히 발생하는 오류(환각)를 구분합니다.
생성형 AI의 답변은 최신 정보가 아닐 수 있고, 질문이 모호하면 결과도 흔들릴 수 있어 “질문의 품질”이 곧 결과 품질로 이어진다는 점을 짚습니다. 또한 컨텍스트(대화 맥락)와 토큰 개념을 통해, 긴 대화·혼합 주제가 왜 품질을 떨어뜨리는지 정리합니다.
주요 생성형AI 서비스 비교
ChatGPT·Claude·Gemini·CLOVA X·뤼튼 등 주요 서비스를 같은 조건으로 비교하며 ‘내게 맞는 도구 선택 기준’을 만듭니다.
문서 이해, 웹검색/출처, 작업 방식(프로젝트/캔버스 등), 답변 스타일 같은 관점으로 차이를 확인하고, 본인 업무·강의 상황에 맞는 조합을 정리합니다.
효과적인 프롬프트 작성법 실습
‘재사용 가능한 프롬프트’를 만들어 결과물을 안정화합니다.
역할(Role)·작업(Task)·맥락(Context)·계획(Plan)·형식(Format)·제약(Constraints)을 채워 넣는 방식으로, AI가 추가 질문 없이 수행 가능한 요청문을 완성합니다. 실습은 “업무 목적 → 출력 목표”를 먼저 고정한 뒤, 같은 요청을 단계적으로 개선하며 품질 변화를 확인하는 방식으로 진행합니다.
결과물의 한계 극복(환각 최소화)
할루시네이션(환각)의 원인을 알고, 검증 루틴으로 품질을 끌어올립니다.
모호한 질문, 정보 부족, 최신 정보 미반영 등으로 생기는 오류를 줄이기 위해 “구체화 질문 → 근거/출처 확인 → 결과 검증” 흐름을 적용합니다. 필요 시 리서치/출처 강한 도구를 활용해 교차 확인하는 방법도 함께 다룹니다.
생성형AI 서비스 활용(강의·업무 적용)
강의 준비/운영에 바로 쓰는 ‘목적-산출물-프롬프트’ 루틴을 완성합니다.
수업안/활동지/평가 문항/안내문 등 산출물 유형별로 프롬프트를 조정하는 방법을 실습하고, 반복 업무를 줄이는 템플릿(프로젝트 기반 프롬프트) 형태로 정리합니다.
AI 윤리와 저작권
현장에서 바로 적용 가능한 윤리·저작권 체크 기준을 정리합니다.
투명성·공정성·안전성·책임성·프라이버시 관점에서 안전한 사용 원칙을 정리하고, 출처 표기·개인정보 입력 금지·검증 절차 같은 운영 규칙으로 구체화합니다. 또한 AI 결과물은 ‘인간의 창작적 기여’가 핵심이라는 점을 기준으로, 강의 자료 제작 시 주의점을 정리합니다.
참여 강사 실제 강의 만족도
평균 평점 5.0/5.0 (17명 응답)
수업이 너무 짧게 지나갔습니다. 수업이 너무 좋았습니다. 다양한 ai 플랫폼을 다 알아보고 실습까지 해서 좋았어요. 강의를 또 듣고 싶습니다.
어려운 ai관련 내용을 쉽고 재미있게 그리고 수업에 적용할 수 있도록 안내해 주셔서 너무 좋았어요. 또 듣고 싶습니다.
긴 시간인데 유용한 내용으로 재미있게 풀어주셔서 너무 잘 들었습니다! 감사합니다
강의 재미있고 유익했습니다.
다양한 생성형을 체험할수 있어 좋았습니다.감사합니다.
생성형ai는 계속 버젼업이 되다보니 바로수업에 적용된 부분이 좋았습니다. 솔직히 다른기관에서 진행하는 생성형ai교육을 꽤 이수했지만 강사님의 교육을 들어보니 생성형ai 교육은 아무나 섣불리 하면 안될 것 같다는 생각이들었습니다
너무 감사합니다. 말씀하시는 것 모두 이해할 수 있도록 쉽게 설명해주셔서 좋았습니다.
자주 묻는 질문
제주시 외곽이나 서귀포 지역도 출강 가능한가요?
급하게 일정이 잡혔는데 섭외가 가능할까요?
기관 내부망(보안) 때문에 챗GPT 접속이 안 되는데 어떡하나요?
수강생들은 꼭 유료 계정(ChatGPT Plus)이 있어야 하나요?
실습용 컴퓨터나 노트북이 꼭 필요한가요?
나이가 많은 교직원분들도 따라갈 수 있을까요?
저희 기관 업무(예: 행정, 복지, 관광)에 맞춘 교육이 가능한가요?
수업 후 교안이 제공되나요?
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